传真外拨是什么?
传真外拨其实就是通过传真的方式来外呼给你的潜在客户,它的工作方式就是客户通过按键给ⅣR一个传真号码,然后等待传真,这时候呼叫中心就会收到了要传真的内容,然后通过转发的方式将这些传真号码发给制定的客户,有时候会存有有些客户通过电话联系要求将传真在转发到另一个传真机器上面。一般传真外呼需要做传真维护的工作,一般传真维护包括传真数据存储、传真数据合成、传真数据转发,需要将传真数据保存为文件,同时建立管理数据库进行索引,然后需要把文件和数据按一定的格式转化为传真文件,此时就可以提取传真文件中的内容,就可以传真外呼了。
传真外拨和语音群呼外呼性质相同吗?
传真外拨其实和语音群呼外呼性质是差不多的,都是采用群发的形式,不需要人工一个个的去操作,当数据比较多的时候,这样通过人工去操作会浪费时间,那么通过传真外拨以及语音群呼就可以高效的进行市场开发的工作,其实二者都是在做市场营销的工作,只不过营销的方式是不同的,但是其本质都是相同性的!