无风不起浪,为什么这么说呢,在前段时间央视重点对于垃圾短信进行了曝光,至此短信群发的时代算是告一段落了。这也是应了广大群众的呼声。如果每天都会受到不同的垃圾短信的骚扰,那肯定是会受不了的哦。于是乎人们失去了一个看似美好的营销方式。但是随即语音群呼系统营销的出现填补了营销方式上的一个空白。成功取代短信群发给了企业以信息。但是对于一些疑问客户并不知晓。
客户会觉得很奇怪为什么我明明新增了座席并绑定了座席号码为什么会提示不存在,其实用户可能没有仔细看到提示是指“座席组”内没有座席号码。其实语音群呼系统的坐席和坐席组两者是有一定的区别的哦,我现在就来详细的说一下吧。
坐席:一般由座席编号、绑定电话、用户名、密码组织,在呼天下群呼系统内可由管理员新增,作用是为了客户回拨回来时进行人工转接使用的。
坐席组:用来管理座席人员,不同的座席组里面可以添加不同的座席人员.用户使用语音群呼系统时,可以设定多个座席组,来区分管理不同的座席人员,来接听回拨进来的电话.我们在新增完座席后,然后可以设置座席组,再通过座席组把需要的座席人员添加进来.即完成了一个座席组的新增操作.