像电力、燃气、水务这些行业用到语音群呼都很普遍, 催缴欠费,最新优惠通知,使服务更加人性化,增加客户满意度,大大降低了人工费用的开支,节省员工精力,使得一切都在轻松中得以实现!对选择出来的号码自动呼叫,通过后台系统自定义进行呼叫,检测客户摘机后,自动播放提示语音。
如果是催缴费用业务,系统也可以合成当前用户欠费金额语音。
如果是对于满意度调查,系统可在客户接听后播放问题,并等待回答,内容主要是针对企业的服务质量、员工工作态度、等待实现、产品质量、资费标准、售后服务等等。用户选择相应的按键进行回答,比
如1是非常满意、2是很满意、3是基本满意、4是不满意系统则会采取客户按键结果进行分析储存。