随着网络科技的飞速发展,我们可以足不出户就能获取信息,而语音群呼系统就是让人们获取信息的一种渠道,我们可以获得我们想要了解的信息或者是自己不知道的信息。但是怎么能让你的群呼给你带来利益最大化,怎么不让客户反感呢?这时候,如何正确的使用语音群呼就显得至关重要了!
现在小编就来告诉你,如何让你的群呼成为提供有效信息的渠道而不是扰民的垃圾信息。
1.语音群呼的录音时长不宜过长
很多客户巴不得把所有文字都放进去录,但是如果我们自己是客户,是不愿听过长的话的,最重要的是通过语音让客户有期望、欲望进行咨询,所以建议时长不超过30秒,在前10秒钟就要明确告诉客户卖什么、有什么优惠、能达到什么结果或者多少回报。
2.确定你的语音群呼对象
使用群呼之前首先要确定你的意向客户群体,他们是谁?面临的问题是什么?他们想要什么?你能帮他解决什么?确定了你产品的适用对象后,接听电话客户的意向度增加了,那么你比同行就抢占先机了。
3.使用语音群呼要选择合适的时间
现在都是普遍的工作制,我们可以选择周末的下午、工作日的晚上7:00-20:20之间进行业务推广,因为大部分人都很反感在工作时间接听外呼电话的。还有尽量避开高峰时间段大量呼出,这样会导致很多号码没呼,降低接通率。